餐飲一向是在年輕人們中開店創業人氣選項。
想成為「餐廳老闆」,不光要看準潮流、想出方式,端出特點料理與空間體驗,還得有硬底子功力,解決琳瑯滿目的食品跟繁雜的人員管理,其中的常識及心酸,絕非表面上看起來耀眼奪目。
怎麼開家暢銷的餐廳?
知名的雜誌請來ptt網友推薦,二家相當火紅的餐廳老闆,風格和型態皆不相同,且向他們諮詢在開店過程中,如何計畫sop流程、資金與讓客戶接踵而至的方式。
PTT 網友青年創業&開店諮詢:為甚麼我選擇餐廳來創業開店?怎麼樣塑造願望中的餐廳?
思考這兩個疑問,能協助你確定創業開店的初衷與決心。唯有先樹立初衷,才可制定餐廳的經營方向跟 SOP 標準作業流程,且影響資金、人事、菜單、地點、裝潢的策略制定。
開餐廳的初衷假設是【締造舒適、溫馨的用餐空間】,接下來的經營策略,便必須環繞著這項中心目的。經營的方法是要一間能闔家光臨的家庭食堂?又或是是想塑造出青年鍾愛的氣氛熱鬧、歡快的美式餐廳?即便都跟初衷相符,兩者的準備方向和 sop 流程卻不同,就看創業者怎麼樣決策,並且貫徹執行經營方法。

PTT 網友青年創業 & 開店諮詢:為甚麼多數人一開始創業開店便敗在挑選地點?
要創業除了要建立開店 SOP 流程以外,有關市場調查的方法,最重要的便是選地點。假如創業抑或是開店之前還沒對四旁環境做充分的市場調查與諮詢,並且盲目選擇地點,開店後難以滿足四旁客戶的需求,甚至是遭到四旁居民的投訴,又或是由於交通不便,沒辦法吸引客人,都會讓餐廳受到巨大的損失。
以速食經營知名的典型餐廳 ─ 麥當勞,曾表示過其經營成功的標準作業流程眉角有 3 個方法:【 地點,地點,還是地點 】,由此能看出餐廳或飯店的地點選擇對其成敗的影響了。
在現實情況中,挑選一個成功的地點不單單只是挑選到好地點那麼簡單。若有充裕的資金,好地點一定是首選;但沒有那麼多資金時,就要考量如何運用環境來發展自己的事業。譬如:如果地點沒有那麼多人流量,且是座落在巷口的住宅區域,是否就要衡量到受眾的需要,不適合開設久久才會光臨一次的高級餐館,而是要以日常隨時可吃的家常餐館,又或是是早餐店做開店的考量呢?
PTT 網友青年創業&開店經驗分享:著重商品不斷創新和顧客需求
剛創業或是開店的餐廳創新方法便是可開發新商品或者新體驗方式。一間餐廳不管是連鎖又或是獨立經營都需要具有專屬的 SOP 標準作業流程與創意,簡單地像是特別的菜色又或是是特別的空間氣氛,複雜地像是創意的營運方法等。為什麼有一些餐廳要一直上市季節限定或者是是新菜?並不是這家餐廳的資金龐大,這是因為儘管不一定相符每個顧客的期待,但有一些顧客就喜歡嘗鮮,肯定也會認為這個餐廳很有可能性,可以跟著時代需求而不斷創新,以防顧客流失及品牌老化,這也是經營餐廳的 SOP 標準作業流程之一。
正如同沒有一個標準可完全判斷餐廳的好壞,餐廳的品牌經營也無必勝遵循的規矩,但是成功的餐廳都是基於顧客的喜好及需要而締造出來的,所以向顧客諮詢滿意度十分重要,所以成立顧客與品牌溝通的管道,積極打造和顧客對話的機會,讓顧客成就品牌。
PTT 網友青年創業 & 開店諮詢:挑選商品
我們起初先不介紹什麼大概論,來說明這些實際一點的方法,要創業最重要的就是要藉由開店來獲利,用這個方法完成自己的理想,第一件事情肯定是要有《商品》。
撇除開店的資金,通常每個人想要開店第一個考慮到的就是想要《賣什麼》,所以就先確認你的商品目標是什麼哦!
如果你是要自行製造商品販售,那第一要有製造商品的技術和 SOP 標準作業流程
如果你是要做買賣業,那要開始找到批貨的通路和瞭解行規與原則,該怎麼樣切貨才會切到較漂亮的價格與品質。
推薦能計劃 SOP 標準作業流程才不會亂了手腳摟~
對商品越了解越能和消費者說明及營造商品的價值訴求。
PTT 網友青年創業&開店諮詢:對你的商品做【定價】
創業跟開店的定價原則有這些目標重點,最重要的便是【毛利】,毛利越多表示的是,在扣取成本之後可使用的資金較充足,較充足的情況下較好做 SOP 標準作業流程、策略計劃與財務計劃。
但是相對的要做高毛利策略的差異化和價值訴求方面要越強。
通常定價的 SOP 標準作業流程有這一些參考層面:
方法(一):成本導向定價
通常先獲得你想要的毛利或是參考同業態的平均毛利,隨後帶入公式:
價格 = 成本 ÷ 成本率
假如同業毛利為 60 %,成本率為 20 %,取得成本為 20 元,20 ÷ 20 % = 100 元,100 元就是我們能夠做的定價。
方法(二):價值導向定價
若你覺得自己做的商品和同業間比較有差異化,那能用價格 = 成本 ÷ 同業平均成本率 + 附加價值。
倘若同業毛利為 60 %,平均同業成本率為 20 %,取得成本 20 元,20 ÷ 20 % = 100 元 + 附加價值 20 元,120 元就是我們能夠做的定價。
不過【附加價值】有時候就是【感覺價】,這【感覺】是否值那多出來的 20 元就要看行銷力及品牌力了。
若能賣出更多的附加價值相對的毛利也會增添許多,這也便會變為你的競爭力。

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